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La même FAQ que celle intégrée à l'application. Si la réponse n'y est pas, écrivez-nous.
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Pour toute question, suggestion ou problème technique :
Nous répondons généralement sous 24 heures.
Questions fréquentes
Que comprend la version gratuite ?
Gratuit, pour toujours : le plan de dîners de la semaine, les changements de plat et la liste de courses complète, rangée par rayons. L'abonnement premium ajoute l'historique de 8 semaines avec « répéter cette semaine », les favoris, la cuisine guidée pas à pas, l'envoi de la liste et la semaine complète (5, 6 ou 7 jours, déjeuner et dîner).
Combien coûte l'abonnement ?
Menú Semanal propose une partie gratuite et un abonnement premium. Le prix exact est affiché sur l'écran d'abonnement, car il peut varier selon le pays et les offres en cours. Vous pouvez choisir entre une formule mensuelle et une formule annuelle plus avantageuse.
Comment annuler mon abonnement ?
L'abonnement se gère depuis la boutique d'applications où vous l'avez souscrit. Ouvrez les réglages de votre compte dans la boutique, allez dans la rubrique des abonnements et sélectionnez Menú Semanal pour l'annuler. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.
J'ai changé de téléphone - comment restaurer mon abonnement ?
Utilisez l'option « Restaurer les achats » sur l'écran d'abonnement ou dans les Réglages. Vous devez être connecté avec le même compte de boutique que celui de l'achat initial.
Puis-je demander un remboursement ?
Les remboursements sont gérés directement par la boutique d'applications, selon ses propres conditions. Si vous estimez y avoir droit, contactez l'assistance de la boutique depuis votre historique d'achats.
Comment mon menu est-il généré ?
À partir de vos réponses (régime, allergies, équipements, temps et convives), l'application choisit des recettes variées dans sa banque : sans répéter les plats ni les familles tant qu'il y a du choix, et avec les recettes rapides en début de semaine. Tout se passe sur votre appareil, hors ligne.
Un plat ne me plaît pas - que faire ?
Touchez « Changer » sur le plat : l'application propose une autre recette compatible avec vos filtres. Pour ne plus jamais le voir, ouvrez sa fiche et choisissez « Ne plus me proposer ce plat » - récupérable dans Réglages → Plats exclus.
Puis-je planifier 7 jours, ou aussi les déjeuners ?
Oui, avec premium : dans la rangée de filtres du plan, la feuille « Jours et repas » permet de choisir 5, 6 ou 7 jours, et dîners seuls ou déjeuner et dîner. La version gratuite planifie 5 dîners.
D'où vient le coût estimé ?
Il est indicatif : il est calculé à partir de prix de supermarché de référence enregistrés dans l'application. Aucun prix n'est consulté en ligne et le montant réel dépend de votre magasin et des marques choisies.
Comment la liste de courses est-elle faite ?
L'application additionne les ingrédients de toute la semaine, les ajuste à vos convives et les regroupe par rayons, dans l'ordre du magasin. Ce que vous avez déjà chez vous (huile, sel, épices) apparaît à part.
Pourquoi la liste dit « 1 tête » d'ail alors que la recette compte en gousses ?
Parce que ce qu'on achète n'est pas toujours ce que la recette mesure : six gousses d'ail s'achètent en une tête. La liste convertit au format de vente, en arrondissant toujours vers le haut pour ne pas manquer.
Puis-je ajouter mes propres articles ?
Oui : touchez « + » sur la liste et ajoutez ce que vous voulez, avec quantité libre. Vos articles vont dans leur rayon, survivent aux changements du plan et sont les seuls que vous pouvez supprimer en glissant.
Puis-je envoyer la liste à quelqu'un ?
Avec premium, vous pouvez partager la liste en texte (par messagerie, par exemple) pour que quelqu'un d'autre fasse les courses. La liste dans l'application est toujours gratuite, et fonctionne hors ligne au supermarché.
Le minuteur de cuisine ne sonne pas - que faire ?
Avec l'application ouverte, le minuteur sonne toujours à l'écran. Pour l'alerte système app fermée, vérifiez que les notifications de Menú Semanal sont autorisées dans les réglages du téléphone. L'alerte peut arriver à quelques minutes près.
J'ai réinstallé l'application et mon plan a disparu.
Le plan, les préférences, les favoris et la liste sont enregistrés sur votre appareil. Désinstaller l'application les efface ; après réinstallation, le questionnaire initial crée un nouveau plan en une minute. L'abonnement se récupère avec « Restaurer les achats ».
Ça marche hors ligne ?
Oui. Les recettes voyagent dans l'application, le plan est généré sur votre appareil et la liste fonctionne sans réseau - précisément là où on l'utilise, au supermarché. Seul l'écran d'abonnement a besoin d'une connexion.
Dans quelles langues est-elle disponible ?
En espagnol, français, anglais, portugais et italien. Changez la langue dans les Réglages : l'interface et toutes les recettes changent ensemble.
Quelles données l'application collecte-t-elle ?
L'application fonctionne avec un compte anonyme : ni nom ni e-mail. Votre plan, vos préférences et vos listes vivent sur votre appareil. Des statistiques d'usage anonymes servent à améliorer l'application.
Mes données sont-elles partagées avec des tiers ?
Nous ne vendons pas vos données. Des services techniques servent au fonctionnement de l'application (stockage et statistiques anonymes), conformément à la politique de confidentialité, accessible depuis les Réglages.
Comment supprimer mes données ?
Vous pouvez réinitialiser le plan, les préférences, les favoris et les listes depuis Réglages → Réinitialiser les progrès. Désinstaller l'application efface aussi les données de l'appareil. Pour toute question, écrivez au support.
Les mineurs peuvent-ils utiliser l'application ?
L'application convient à tous les publics, mais nous recommandons que les mineurs l'utilisent sous la supervision d'un adulte, surtout pour la gestion de l'abonnement, qui passe par la boutique.
Configuration requise
iOS
iOS 15.0 ou ultérieur. Compatible iPhone et iPad.
Android
Android 7.0 (API 24) ou ultérieur.